Política de privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Modernos Decor (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços ou realiza uma compra em www.modernosdecor.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos conforme descrito nesta Política.

Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, por motivos legais, regulatórios ou operacionais. Publicaremos a versão revisada no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e, quando exigido por lei, notificaremos você de forma apropriada.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas formas ao longo dos últimos 12 meses. Essas informações variam conforme a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos listados abaixo, podemos utilizar suas informações para nos comunicarmos com você, melhorar nossos Serviços, cumprir obrigações legais, aplicar nossos Termos de Uso e proteger nossos direitos, os direitos de nossos clientes e de terceiros.

Quais informações pessoais coletamos

Informações fornecidas por você

As informações que você nos envia diretamente por meio dos Serviços podem incluir:

  • Detalhes de contato: nome, endereço, telefone e e-mail.

  • Informações de pedido: endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, e-mail e telefone.

  • Informações de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança e dados de autenticação.

  • Atendimento ao cliente: qualquer informação que você compartilhar em comunicações conosco (e-mails, formulários, mensagens).

Determinados recursos dos Serviços podem exigir essas informações. Você pode optar por não fornecê-las, mas isso poderá limitar seu acesso a algumas funcionalidades.

Informações coletadas automaticamente

Podemos coletar dados de uso sobre sua navegação no Site, como:

  • Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional.

  • Atividade no Site, páginas visitadas e tempo de navegação.

  • Dados de rede e conexão.

Essas informações são obtidas por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Informações de terceiros

Também podemos obter dados de terceiros, como:

  • Fornecedores e prestadores de serviço (ex.: processadores de pagamento, plataformas de e-commerce).

  • Transportadoras e parceiros logísticos, para realizar entregas.

  • Plataformas de anúncios e marketing, para personalizar comunicações.

Todas as informações recebidas de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política.

Como usamos suas informações pessoais

  • Fornecimento de produtos e serviços: processar pedidos, pagamentos, entregas, devoluções e trocas.

  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, fornecer suporte e gerenciar sua conta.

  • Marketing e publicidade: enviar promoções, ofertas e conteúdos personalizados, respeitando a legislação aplicável.

  • Segurança e prevenção de fraudes: detectar atividades ilegais, proteger contas e reforçar a segurança do Site.

  • Melhoria dos serviços: analisar dados de navegação e experiência do usuário para aprimorar o Site.

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, realizar análises e oferecer anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas isso pode comprometer certas funcionalidades do Site.

Para mais informações sobre cookies utilizados pela plataforma de hospedagem, acesse: Shopify Cookies.

Compartilhamento de informações pessoais

Podemos compartilhar suas informações pessoais em situações como:

  • Com fornecedores e parceiros que prestam serviços em nosso nome (pagamentos, logística, TI, atendimento).

  • Com parceiros de marketing, para promoções e anúncios.

  • Quando você autorizar explicitamente (ex.: login com redes sociais).

  • Em situações de fusões, aquisições ou exigências legais.

Não compartilhamos informações pessoais confidenciais sem consentimento.

Dados de crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos que informações de menores foram fornecidas, elas serão removidas.

Segurança e retenção de dados

Adotamos medidas para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro.

Manteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprir obrigações legais,

  • Fornecer serviços,

  • Resolver disputas,

  • Cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo da sua localidade, você pode ter os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acessar as informações que mantemos sobre você.

  • Solicitar a exclusão ou correção dos seus dados.

  • Solicitar portabilidade dos seus dados.

  • Restringir ou retirar consentimento para uso de informações.

  • Cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.

Esses direitos podem variar conforme a legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha dúvidas ou queira registrar uma reclamação sobre o uso dos seus dados, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade de proteção de dados da sua região.

Usuários internacionais

Se você acessar nosso Site fora do Brasil, seus dados poderão ser transferidos e processados em outros países. Em tais casos, utilizaremos mecanismos legais adequados para proteger suas informações.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato:

📧 E-mail: support@modernosdecor.com
🏢 Endereço: R. Dr. João Mangabeira - Feira de Santana

Para fins legais de proteção de dados, a Modernos Decor é a responsável pelo tratamento das informações pessoais coletadas.